Привет, меня зовут Неля, и однажды я решила стать волонтером.
     Началось всё с Универсиады 2013, в которой мне тоже хотелось принять участие, но все вокруг твердили "да ну, волонтерство - это скучно и отстойно блаблабла", и мне просто не с кем было пойти волонтером, а одной я пойти не осмелилась. Блин, это дурацкое общественное мнение иногда так мешает идти к своей цели! И когда Универсиада закончилась, я так пожалела, что всё пропустила. Мне просто надоело, что всё проходит мимо меня. Так горько было осознавать, что я упустила прекрасную возможность поучаствовать в таком грандиозном событии нашего города (Казань - это вам не Москва и не Санкт-Петербург, у нас довольно редко бывают столь масштабные мероприятия). И когда я узнала о возможности пойти волонтёром на 16 Чемпионат мира по водным видам спорта, я поняла, что нельзя повторять свои ошибки. Когда такие события проходят прямо в моём городе, просто грех не поучаствовать в них. Тем более, это связано с моей любимой водой! Но, должна сказать, я всё равно долго сомневалась и анкету заполнила в последний момент :D
     Моим объектом стала Татнефть Арена, любимая мною ещё с концертов 30stm, The Offspring и Пласидо Доминго. Кажется, с этого объекта и началась моя любовь к волонтерству (именно это впоследствии заставляло меня приезжать туда даже не в свою смену). И если раньше я и так была в восторге от Татнефть Арены, то сейчас она стала для меня прямо-таки родной <3 Теперь я знаю там все самые важные коридоры! Которых, к слову, там довольно много; как будто всё здание - это огромный муравейник с кучей проходов и дверей. Мне постоянно приходилось заходить через служебный вход и даже проходить через двери Staff Only, просто гордость :D

А больше всего мне нравились, как ни странно, обеденные перерывы. Нет, не в том смысле, что я так ленилась работать и постоянно ждала перерыва. Просто так я ещё не обедала нигде и никогда. Столовая располагалась прямо на трибунах, на самом-самом верху. Смотреть оттуда на сцену во время обеда было просто потрясающе. Кстати, на трибунах в это время было почти полностью темно, свет был только на сцене. И по-моему, в этом даже есть особое очарование, потому что ты почти не видишь, что ешь. Еда, к слову, была очень даже неплохой: помимо сухого пайка нам давали горячие обеды, которые каждый день были разные. Плов, рыба с картофелем фри, рис, картофель с гуляшом, пангасиус с макаронами и сыром - в принципе, всё было вкусно. И поскольку за нашими столиками было прекрасно видно сцену, мы постоянно наблюдали репетиции церемоний открытия и закрытия. Сижу такая, лениво ужинаю, а на сцене Сергей Лазарев распевается. Вообще в Татнефть Арене это обычное дело: гуляешь по коридорам, а мимо тебя разные знаменитости проходят, пфф. Эльмира Калимуллина, Дина Гарипова, Полина Гагарина, Jukebox Trio, Каста, Мария Киселёва и другие совершенно спокойно относились к волонтёрам и запросто фотографировались с нами. Один раз я даже ужинала под шоу Пилигрим, на которое люди билеты за деньги покупают, вообще-то :D А я этот Пилигрим видела бесплатно уже раз сто (включая многочисленные репетиции). Мне даже удалось побывать прямо на церемонии открытия, и это было просто волшебно. Если честно, это даже не идёт ни в какое сравнение с репетициями и самим Пилигримом. Девять с лишним тысяч людей в зале, и у каждого есть заранее выданные фонарики разных цветов, которые они включают в нужный момент. И когда ты понимаешь, что вот оно, это событие, к которому все так долго готовились, оно происходит прямо здесь и сейчас - аж мурашки по коже пробегают.

     Меня определили на позицию волонтёра парада. Это значит, что я должна была принимать участие в параде флагов на церемонии открытия и закрытия. Изначально предполагалось, что я буду работать аниматором, но меня перекинули на парад, как и многих других. Я очень разочаровалась и несколько раз просилась поменяться с кем-нибудь, но мне как обычно было не с кем меняться. Это даже смешно, но сейчас я нисколько не жалею, что попала именно на эту позицию. График у меня был сокращенный: с 20 по 24 июля (репетиции и сама церемония открытия), а затем с 6 по 9 августа (церемония закрытия и подготовка к ней). Поскольку этого мне было мало (как типичному ботану и трудоголику), я часто выходила не в свою смену, когда просто требовалась помощь. Вообще в этом и есть вся суть: помогать столько, сколько можешь. Безвозмездно. Иногда я работала по 12 часов вместо 8. И пусть я жутко при этом уставала, но по крайней мере я знала, что всё не зря. Таким образом, я успела попробовать себя на самых разных позициях: помогала переносить и сортировать флаги и таблички, работала с иностранными спортсменами (объясняла, что им предстоит делать в параде), встречала спортсменов в аэропорту, помогала на Сабантуе, раскладывала мешочки с фонариками для зрителей и, наконец, сама несла флаг на церемонии закрытия! Это был просто невероятный опыт: меня видела 191 страна, 9 тысяч зрителей в Татнефть арене и около миллиона телезрителей (да, меня даже по телевизору показали! хд видео можно посмотреть здесь). Ну а кто ещё может похвастаться, что мало того, что постоянно обедал в Татнефть арене, так ещё и выходил на сцену во время церемонии? на самом деле нас таких ещё 191 волонтер Кстати, флаг был тяжёлый и гораздо больше меня. Я уж молчу о том, что на сцене всегда было воды по щиколотку (это особенность церемоний открытия и закрытия: вся сцена - это огромный бассейн, все ходят по воде и даже танцуют в воде, я сначала вообще подумала, что это шутка такая), и чаще всего она была холодная, а мы ходили босиком почти всё время, в том числе несколько часов ожидания на холодном кафеле (кроссы выдали только за час до самой церемонии). Но всё это как-то отходит на второй план, когда вспоминаешь те эмоции, которые ты испытываешь, находясь на такой огромной сцене. Господи, когда я думаю об этом, я просто завидую сама себе!

И да, нам дали кучу всяких мотивационных подарков не считая формы :}}

    Общения во время чемпионата было хоть отбавляй. Каждый день - это новые знакомства, люди, имена. Фотографироваться с волонтерами, с которыми ты познакомился вот только что - это совершенно обычное дело (только вот где, блин, теперь найти все эти фотки?..). И все ребята такие разные, у каждого свой характер и свои интересы, но нас что-то объединяет и делает одной большой командой. Мы вместе работали, смеялись, веселились, пели песни под гитару, играли в Мафию, Есть контакт, Крокодила и разные настольные игры, устраивали мини-чемпионаты по футболу, боулингу, кёрлингу и метанию бумажных самолётиков. Даже когда нас развозили домой на автобусе, мы умудрялись орать во весь голос гимн Российской Федерации. И пусть я уже гадаю, сколько человек в ближайшее время удалит меня из друзей Вконтакте, но в какой-то момент нас действительно что-то связывало, и я реально чувствовала, что принадлежу к этому кругу.

Маша, Маша, Регина, Женя, Лиля и ойактоэто

     Пообщаться удалось не только с волонтерами, но и с иностранными спортсменами. Я очень сомневалась в своём английском: понимать-то понимаю, а вот когда доходит до разговорной речи... На собеседовании, честно говоря, я вообще завалила устную часть :"D Но оказалось, что на деле всем всё равно, лишь бы ты смогла донести до спортсменов то, что нужно. Моя задача заключалась в том, чтобы сопровождать нескольких закрепленных за мной спортсменов во время их участия в параде флагов. Нужно было подобрать им обувь нужного размера, обеспечить водой (будто её на сцене мало), показать, где туалет, развлекать и т.д. После этого я ещё провожала их и объясняла, где находятся автобусы. На генеральной репетиции всё было нормально, поскольку иностранцев приехало совсем мало, мне досталась лишь одна девушка из Лаосской народно-демократической республики. А вот в день открытия я была в смятении. Спортсменов распределяли по списку и закрепляли за несколькими англоговорящими волонтёрами. Но дело в том, что многие страны заранее никого не предупредили, а просто приехали, и всё. И почему-то все приезжающие попадали именно в мой промежуток. Если бы я не отдала парочку иностранцев следующему за мной волонтёру, у меня было бы их целых 10 (а у него, к слову, всего 3)! В итоге мне достались спортсмены из Макао, Мали, Марокко, Мексики, Мозамбика, Монако, Новой Зеландии и Норвегии. Искать "своих" спортсменов для меня было просто катастрофой, потому что их приехало сразу много, и я никак не могла понять, кто откуда. Ох, сколько раз я у каждого спрашивала, из какой они страны! Наверное, я запомнилась как та-девочка-которая-знает-только-одну-фразу-where-are-you-from. Но мне очень понравилось общаться вообще со всеми иностранцами, они очень забавные и милые, мало того, что интересные :"3 Больше всего запомнился, разумеется, один тренер из Гаити. Он просто солнышко даром, что чёрное , всегда был в прекрасном расположении духа, улыбался, шутил, смеялся и заражал всех своим позитивом. Его все просто обожали и постоянно с ним фоткались :D Тем не менее, мой английский в тот день сводился скорее к "are you okay", "do you need anything", "where are you from" и "are you going to your bus". Но всё равно даже это оказалось для меня хорошей языковой практикой (ещё бы, настоящие иностранцы у нас в городе! ого!) и, несомненно, полезным опытом.

Норвегия, Новая Зеландия, Мозамбик

Гаити и Лаосская народно-демократическая республика

     Самым замечательным в моей волонтерской работе оказалась возможность не просто посмотреть на Чемпионат, но увидеть это событие "изнутри", да ещё и поучаствовать в нём. Я видела, как шли многочисленные приготовления, я видела многие тонкости организации, я видела эмоции, я видела команду. И мне невероятно приятно осознавать, что я тоже принадлежу ко всему этому. Может быть, в первый день мне и было неловко и непривычно расхаживать по городу в волонтёрской форме с аккредитацией, но всё остальное время я носила её с гордостью. Мне было безумно приятно, когда ко мне на улице подходили иностранцы и просили подсказать им дорогу. Мне нравился наш нарядный город, в котором по случаю такого большого события на каждом шагу висели плакаты и флаги с символами Чемпионата. Мне нравилось слышать, как вокруг меня совершенно незнакомые люди говорят о соревнованиях. Все объекты Чемпионата стали для меня родными просто потому, что они напоминают мне о прекрасно проведенном времени. Я могу вечно вспоминать обо всём этом, и мне никогда не надоест. Господи, как же мне будет всего этого не хватать! Как говорится, один раз волонтёр - всегда волонтёр. И пусть не всегда всё было гладко, пусть были моменты, когда было тяжело или когда я вообще не понимала, что я здесь делаю, я никогда не забуду тех эмоций и впечатлений, которые я получила. Вся эта атмосфера, все эти люди, места стали для меня родными. И теперь я люблю музыку Пилигрима просто за те воспоминания, которые она мне подарила. Мне кажется, эта музыка тоже стала частью меня.